Видалення акаунта й даних

Ви можете в будь-який момент видалити свій акаунт MetaRates разом з особистими даними. Нижче: як це зробити, що видаляється і що зберігається.

Як видалити акаунт

1. У застосунку або на сайті. Увійдіть в акаунт, відкрийте «Ще» (metarates.online/app) і натисніть «Видалити акаунт», потім підтвердьте. Дія незворотна.
2. Через підтримку. Якщо вхід недоступний, напишіть у чат на сайті або в Telegram-бот @metarates_bot з адреси email акаунта. Ми видалимо акаунт протягом 7 днів.

Що видаляється

• акаунт і прив'язані email чи Telegram;
• налаштовані алерти, підписки на сповіщення, токени push-пристроїв;
• журнал угод, збережені дані застосунку, історія повідомлень у чаті підтримки;
• API-ключі та пов'язані з ними журнали використання;
• використані промокоди й реферальні зв'язки;
• сесії та пристрої, з яких ви входили.

Що може зберігатися

• Записи про платежі за VIP (сума, дата, мережа, хеш транзакції). Це публічні дані блокчейну й облікові записи без прив'язки до людини після видалення акаунта.
• Знеособлена статистика відвідувань без ідентифікаторів, що вказують на вас.
• Резервні копії бази зберігаються в зашифрованому вигляді до 30 днів, після чого видалені дані зникають і з них.

Матеріали MetaRates мають інформаційний характер і не є фінансовою порадою. Докладніше про дані: Політика конфіденційності.