Підтримка
Маєте питання, знайшли помилку або хочете видалити свої дані? Напишіть нам.
Зв'язок
Найшвидше відповідаємо в Telegram: @metarates_bot. Опишіть, що сталося, та вкажіть email акаунта (якщо питання про акаунт). Ми відповідаємо в міру можливості.
Популярні питання
- Не приходить код входу. Перевірте папку «Спам» і зачекайте хвилину перед повторним запитом. Код діє 10 хвилин.
- Не приходять сповіщення на iPhone. Додайте MetaRates на екран «Початок» (Safari → «Поділитися» → «На екран «Початок»»), відкрийте застосунок з іконки й увімкніть сповіщення у вкладці «Алерти». Також перевірте налаштування iOS: Налаштування → Сповіщення → MetaRates.
- Як видалити акаунт чи дані. Напишіть нам у Telegram, і ми видалимо акаунт, сповіщення та push-підписку.
- Курс у застосунку відрізняється від біржі. Ми показуємо ціну найкращого надійного оголошення. На біржі актуальні оголошення змінюються щосекунди, тому можливі невеликі розбіжності.